Equipos y laboratorio de Colombia S.A.S, es una empresa dedicada a la importación y comercialización de equipos de laboratorio y material cientifico.

MISION

Ofrecemos soluciones integrales brindando asesoría técnica en la venta de equipos e insumos para laboratorio, a través de la instalación, capacitación y soporte técnico posventa, con servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y calibración; buscando la satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN

En el 2015 estaremos consolidados en el mercado local y nacional por medio del mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicios.

POLITICA DE CALIDAD

Asegurar la calidad en la prestación del servicio y comercialización de equipos de laboratorio, contando con personal competente, las tecnologías más adecuadas según los requerimientos de nuestros usuarios y el mejoramiento continuo de los procesos en búsqueda de la satisfacción de nuestros clientes.
 

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Aumentar las competencias del personal a través de planes de capacitación y formación continua.
• Aumentar el nivel de satisfacción, oportunidad y confiabilidad de los servicios ofrecidos mediante la implementación de procesos de mejora continua.
• Obtener la certificación bajo la norma ISO 9001/2008 adaptada a Norma Técnica Colombiana para la prestación de los servicios ofrecidos por la empresa.
• Disminuir el porcentaje de productos y servicios no conforme.
 

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO: Reconocemos el valor de las personas clientes, productos y servicios que integran nuestra empresa.

CUMPLIMIENTO: Es nuestro deseo garantizar con nuestros actos, productos y servicios la excelencia operativa en la iniciativa investigativa de nuestros clientes

RESPONSABILIDAD: Reconocemos el compromiso que como empresa adquirimos al entender las necesidades de nuestros clientes y la habilidad de nuestros funcionarios para cumplir con todas sus expectativas.

CONFIANZA: Queremos fundamentar nuestras relaciones corporativas en una alta dosis de seguridad
que permita un crecimiento duradero a todos nuestros clientes y la empresa.

AMABILIDAD: Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y ayudamos en la búsqueda de soluciones que permitan cumplir sus objetivos

HONESTIDAD: Somos coherentes en reconocer la búsqueda de nuestros clientes con las posibilidades que ofrece nuestra empresa y en virtud a ello buscamos comportarnos con la mayor transparencia.

PRICIPIOS CORPORATIVOS

INNOVACIÓN:

Es nuestra búsqueda constante por aportarle al mercado las ideas, productos y servicios que se necesitan. Porque buscamos constantemente:
- Competitividad y rentabilidad
- Clientes satisfechos
- Empleados motivados y comprometidos
- Nuevos puestos de trabajo y mejores condiciones de vida
- Desarrollar y ganar opciones- compartir la visión con el cliente
- Crear en el entorno una cultura que estimule la generación de conocimiento

EXCELENCIA EN EL SERVICIO:

Nos gusta en todo momento y situación dar solución a las demandas y requerimientos de nuestro cliente
Buscando constantemente una actitud ganadora, seria y responsable ante el mercado.